こんにちは。智文堂の商品購入をご検討くださって誠にありがとうございます。
智文堂 STORE の使い方をご説明します。
配送方法やお支払い方法については、ページ左サイド（PC）またはページ下部（スマホ）のメニューからご確認ください。
商品の入荷やストアのメンテナンスのお知らせは、サイトの一番上にある「NEWS」に掲載します。
ご購入の流れ
1. ご注文（お客様 → 智文堂）
商品をお買い物カゴに入れ、個数と合計金額を確認して、注文ボタンをクリックしてください。
送付先の宛名と住所はご購入手続き画面での入力となります。
お手続き完了後、控えメールがお手元に届きますので、ご注文内容をご確認ください。
お支払い方法は、画面では銀行振込／PayPal（ペイパル）をご選択いただけます。
ご注意
注文ボタンを押してから、「ご注文受付完了」が表示されるまでに少し時間がかかります（完了画面では注文番号が表示されますので、それとわかります）。表示が変わらない間、クリック・タップしたいお気持ちをぐっとこらえて、しばしお待ちください。
PayPal でのお支払い時も同様です。ページ遷移をゆったりお待ちいただければ幸いです。
この後、銀行振込または PayPay（ペイペイ）をご選択の方はステップ2. 、PayPal（ペイパル）でお支払いの方はステップ3. に進みます。
2. お支払い方法のご連絡（智文堂 → お客様）
ご注文から5日以内に、振込先の情報をお送りします（スパム対策のため、このようなまどろっこしい手順を取っております、ご了承ください）。
メール送信日から1週間以内をめどに、メール内容に従ってご入金をお願いいたします。1週間を過ぎてご入金がない場合、再度、こちらから確認メールをお送りします。さらに1週間経ってもご入金がない場合は、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。
5日経ってもメールが届かない場合は、メールの返信または智文堂WEBの問い合わせフォームからご連絡ください。
3. ご入金確認後、確認完了メール送付（智文堂 → お客様）
ご入金を確認後、発送予定日をメールにてご連絡いたします。
5日経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが智文堂WEBのお問い合わせフォームからご連絡ください。
4. 商品発送後、発送完了メール送付（智文堂 → お客様）
発送完了後、その旨メールにてご連絡いたします。荷物の追跡番号がある場合、合わせて記載しています。
5. 商品受領後、内容のご確認（お客様）
お届けした内容がご注文と相違ないか、また商品の状態に問題がないか、ご確認ください。
当方の発送ミスがあった場合、すぐに対応させていただきます。不良品があった場合、在庫があれば良品と交換、なければ返金対応いたします。送料はいずれも当方負担です。できましたら、到着から1週間程度をめどにご連絡いただけますと助かります。
お客様都合での返品・交換はご容赦ください。
当ストアの使い方
商品の選択方法
カート（お買い物カゴ）方式のオンラインショッピングシステムを使用しています。商品の一覧ページ、詳細ページからお買い物カゴへの追加ができます。
商品詳細ページではあらかじめ個数の入力が可能です。
個数の変更や削除は、お買い物カゴで行ってください。
価格の表示
当ストアに掲載している商品の価格は、特に断りのない限り「税込価格」です（総額表示義務にしたがい、2021年3月3日より移行しました）。日本国内にお住いの方は、表示金額について10%の消費税が含まれます。
配送先住所の保存
初めてご注文の際、ご購入手続きの画面で住所等を入力していただきますが、画面の下方に「アカウントを作成する」のチェックボックスがあります。これにチェックをすると、お名前、住所、電話番号、メールアドレスが保存され、次回のご購入でご利用いただけます。
アカウントを作成しなくても、商品はご購入いただけますので、お好きな方をお選びください。
アカウント作成時、ユーザー名はメールアドレス、パスワードはシステム自動発行となります。しばらくして届くメールにパスワードが記載されていますので、削除せず保管してください。パスワードを忘れた際は、アカウントページで再発行をお願いいたします。智文堂にお問い合わせをいただいても、人間にはわからないコードで保存されており、お調べできません。ご了承ください。
STORE 営業時間
ご注文の受付、お問い合わせへの対応、商品の発送など、通販業務の営業時間は以下を基本といたします。
- 土日祝を除く平日の 10:00 – 18:00
- イベント出店および商品の事前発送・後日返送期間はお休み（事前に智文堂 WEB もしくは STORE で告知します）
- その他、智文堂の事前にお知らせするお休み期間を除く
お盆休みや年末年始の期間、または交通状況を左右する諸事情で、配送が予定通りに運ばない場合がございますので、あらかじめご了承ください。